Nathalie-mal@yandex.ru + 375 29 6 400 789
Деловые переговоры по телефону
24.03.2015 By Наталья Малая

ПСИХОЛОГИЯ ДЕЛОВЫХ ПЕРЕГОВОРОВ ПО ТЕЛЕФОНУ. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ВЕДЕНИЯ ДЕЛОВЫХ ПЕРЕГОВОРОВ ПО ТЕЛЕФОНУ.   Английский философ XVII в.Ф. Бэкон отмечал, что «вести разговор в доброжелательном тоне более важно, чем располагать слова в правильном порядке». Это не относится к деловым переговорам – скажете Вы. А как же графики, рейтинги и цены? Это факты, цифры и слова. Они […]

Про компромисс
By Наталья Малая

Казнить нельзя помиловать или компромисс в бизнесе. Зачем он?   Как часто двое желают одного и того же, зная, что одновременные желания невыполнимы: например, стремление занять одну и ту же должность, одно и то же помещение для работы или получить одни и те же деньги.   Что же делать этим двоим? Если силы равны, то […]

ВСТРЕЧИ С КОУЧЕМ. Кадры руководитель решает всё или что такое self-коучинг. Вы владелец, руководитель, имеющий проблемы  с сотрудниками? Тогда вот такой диалог мог бы у Вас получиться с коучем (Коуч – это консультант, который задает такие вопросы, после ответа на которые Вы САМИ находите ответы на мучающие Вас вопросы и невидимые ранее пути достижения своих […]

Про командный дух, иероглифы, кошек и грабли   Настроение после рабочего дня было отличным. Возвращаясь домой с мыслями о клиенте, который, наконец, разобрался с развитием тормознувшего было проекта и ушёл довольным, я включила в машине радио. «…Cостояние биржи нестабильно… Курсы растут… Много неопределенности…Надо пережить кризис…» — в очередной раз доносилось из радиоприемника. Мысли о счастливом […]